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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 提供得越充分就越能導(dǎo)致滿意，而越不充分就越使人產(chǎn)生不滿的是（）。

    密押卷（3）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號(hào)

    提供得越充分就越能導(dǎo)致滿意，而越不充分就越使人產(chǎn)生不滿的是（）。

    • A、魅力特性
    • B、必須特性
    • C、線性特性
    • D、非線性特性
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    簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)化的途徑。

    識(shí)別顧客的最簡(jiǎn)單方法是（）。

    • A、顧客--供方過(guò)程模型
    • B、顧客滿意度指數(shù)
    • C、顧客忠誠(chéng)
    • D、顧客需要

    通用汽車公司將其核心價(jià)值觀的闡釋為（）。

    • A、客戶熱忱
    • B、持續(xù)改進(jìn)
    • C、誠(chéng)信正直
    • D、團(tuán)隊(duì)合作
    • E、創(chuàng)造性

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